Mitarbeiter (m/w/d) im First Level

Mitarbeiter (m/w/d)
im First Level Support / IT Projektmanagement

Standort Sankt Augustin bei Bonn
in Vollzeit (40 Wochenstunden)

Als Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe bieten wir seit über 20 Jahren für rund 300 Mitarbeitende sichere Arbeitsplätze. Gemeinsam mit den Sparkassen sorgen wir für Arbeitsplätze vor Ort und erschließen dadurch bundesweit immer mehr Standorte. Unsere Dienstleistungen sind auf die Bedürfnisse der Sparkassen ausgerichtet und gliedern sich in die Bereiche Immobilien, Bargeldversorgung, allgemeine Verwaltungsaufgaben und Finanzbuchhaltung. Durch optimales Prozess- und Kostenmanagement leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunftsfähigkeit unserer Kundschaft.

In unserer Stabsstelle IT & Organisation stehen wir Mitarbeitenden und Führungskräften in allen IT-Projekten zur Seite, managen das Tagesgeschäft und bilden die Schnittstelle zu unserem externen IT-Dienstleister. Ferner haben wir hier das Qualitätsmanagement und das gesamte Anweisungswesen unseres Hauses angesiedelt.

Was sind meine Aufgaben?

● Als erste Ansprechperson stehen Sie unseren Mitarbeitenden bei Servicefragen, Störungen etc. beratend zur Seite und bilden die Schnittstelle zu unserem IT-Dienstleister.
● Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie für die Sicherstellung des laufenden Betriebes (z.B. von Videokonferenzsystemen und IP-Telefonie) und tragen zudem zur laufenden Optimierung unserer eigenen IT-Infrastruktur bei.
● Sie beteiligen sich aktiv an internen und externen IT-Projekten (z.B. bei der Eröffnung neuer Standorte).
● Die allgemeine Unterstützung im operativen Tagesgeschäft rundet Ihre Aufgaben ab.

Was bringe ich mit?

● Sie bringen gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse, z.B. durch ein absolviertes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit und haben erste Erfahrung im First-Level-Support und / oder in IT-Projektarbeiten.
● Neben einer allgemeinen IT-Affinität besitzen Sie ein gutes Auffassungsvermögen für Betriebssysteme.
● Sie haben Spaß an Projektarbeiten und es fällt Ihnen leicht, Konzepte zu erstellen, sowie lösungsorientiert und prozessorientiert zu arbeiten.
● Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten:

● Fundament: Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche, leistungsorientiertes Gehalt, vermögenswirksame Leistungen, gute Verkehrsanbindung, kostenfreie Parkplätze
● Start: Individuelle und schnittstellenübergreifende Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback
● Zusammenhalt: Wir bieten verschiedene Events und Aktionen, Feiern zusammen z.B. an Betriebsfesten und treffen uns bei gemeinsamen Mittagessen regelmäßig teamübergreifend
● Gehaltsumwandlung: In Raten für Smartphones, Tablets, Laptops, E-Bikes und vieles mehr möglich
● Work-Life-Balance: Gleitende Arbeitszeit, Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
● Perspektive: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen, interne und externe Fortbildungsangebote, eigene Seminarreihe mit jährlichen Fokusthemen, Förderung berufsbegleitender Studiengänge

Der freie Platz in unserem Team könnte Ihrer sein – bewerben Sie sich jetzt:
https://sparkasse.mein-check-in.de/proservice/position-98571

PROSERV!CE Dienstleistungsgesellschaft mbH

Einsteinstraße 11
53757 St. Augustin

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