Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Onlineshop gesucht
- Stundenlohn 13 €
- Berufserfahrung Ohne Berufserfahrung
Beschreibung
es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und über Social Media Kanäle
Ihre Aufgaben im Detail:
Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich)
Abwicklung von Retouren oder Reklamationen aus dem Onlinehandel
Informationen zu Gutscheinen und Coupons
Hilfestellung beim Bestellvorgang
Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung
Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers
Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle
Was wir uns wünschen:
(erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung (kein Muss)
Exakte und genaue Arbeitsweise
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
Flexibilität
Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt) und Einarbeitung
Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima
Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis
Bezuschussung zur HVV Proficard
Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
frei wählbare Arbeitszeitmodelle in Vollzeit, Teilzeit oder studentisch
Rechtliche Angaben
DJZ Direct Job Zeitarbeit GmbH
Grüner Deich 1
20097 Hamburg
Telefon: 040 / 27 14 7 - 300
Telefax: 040 / 27 14 7 - 701
personal@direct-job.de
www.direct-job.de
Geschäftsführer:
Matthias Malik
Sitz der Gesellschaft:
Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 79 254
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
DE 213 604 401
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bundesagentur für Arbeit
Regionaldirektion Nord
Schwedendamm 9
24143 Kiel